FAQよくあるご質問
2018.10.25
申し込み/契約
FutureWeb Pro/FutureWeb VPSを解約したいのですが・・・
弊社サーバーをご解約の際には、解約希望月の20日(弊社休業日の場合は、前営業日) までに『解約申請書』のご提出をお願いしております。
1:弊社サポートセンター宛(support@future-s.com)に、解約希望の旨をお知らせください。
2:弊社より、ご契約者様宛にメールで『解約申請書』のPDFファイルを送付いたします。
こちらにご記入・ご捺印の上、FAXまたはPDFファイルのメール添付にて弊社までご返送ください。
【ご返送先】
メール:support@future-s.com
FAX番号:075-326-7400
3:現在弊社でドメインを保管中の場合、サーバー解約後のドメイン管理方法についてお知らせください。
<ドメインを破棄する>
特別な手続きは不要です。
<ドメインを引き続きフューチャースピリッツで保管する>
ドメイン保管費用が必要になります。別途、詳細をご案内いたします。
<ドメインを他社に移管する>
新しいドメイン管理業者様よりドメイン移管申請を行っていただく必要がございます。ドメイン移管手続き完了までには、1週間以上お時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ▼gTLD・ccTLDドメイン移管の場合
ドメイン移管申請の手続きで必要になりますAuthCodeの発行とドメインロックの解除は、『解約申請書』のご提出確認後に対応いたします。 - ▼汎用・属性JPドメイン移管の場合
ドメイン移管申請には、『解約申請書』のご提出確認後に承認いたします。
- ▼gTLD・ccTLDドメイン移管の場合