マネージドサービスとは

マネージドサービスとは、企業のITインフラの運用や管理を外部の専門家に委託するサービスです。企業は専門的な技術を持つベンダーに任せることで、自社のリソースをコア業務に集中させ、IT運用の負担を大幅に削減できます。

また、最新のセキュリティ対策をベンダーが実施することで、サイバー攻撃やデータ漏洩のリスクを抑制できます。

例えば、サーバー管理やセキュリティ監視、システムの定期的な更新、障害対応など、IT関連業務全般を外部に委託することができます。これにより、社内のITリソースを節約しつつ、システムの安定運用を実現できます。

ちなみに、AWSのサービスには、マネージドサービスとそうでないものが存在します。例えばAmazon RDSは、サイト上で「クラウド内でデータベースを簡単に設定、運用、スケールできるようにするマネージドサービスを集めたものです」と定義されています。

フューチャースピリッツのマネージドサービスは、サーバーの運用から監視までを一貫してお引き受けするサービスです。マネージドサービスであることが、マネージドでないサーバーと比べて料金が少し高めである理由なのです！

マネージドサービスのメリット

マネージドサービスの利用には、大きく以下の5つのメリットがあります。

1) 専門知識による運用最適化

マネージドサービスでは、最新の技術や知識を持った外部のプロフェッショナルがシステムを運用管理します。これにより、社内で専門的な技術を持つ人材を育成する負担を減らし、迅速かつ効果的にシステム運用を最適化することができます。

2) 生産性向上

ITインフラの管理を外部に委託することで、企業のIT部門は本来の業務に集中でき、アプリケーション開発や新技術の導入など、より生産的な業務に専念できます。

3) 安全性向上

専門知識が必要な業務を外部に委託することで、ITリソースの不足を補い、最新のテクノロジーやセキュリティ対策の導入が容易になります。これにより、サイバー攻撃やシステム障害のリスクを軽減し、情報システムの安全性を向上できます。

4) ビジネス環境の変化に迅速かつ柔軟に対応

自社で24時間365日の障害監視と復旧体制を整えるのは、大きな負担です。しかし、マネージドサービスを利用すれば、障害の原因究明や復旧作業だけでなく、根本的な是正措置や最適化提案を受けることができます。これにより、システムの高可用性が実現し、サービスレベルの向上が期待できます。

5) コスト削減

24時間365日の監視体制となるマネージドサービスを用いて組み立てれば、突発的な障害発生時の対応コストを抑えることができます。夜間や休日に自社エンジニアを待機させる必要がなく、労務コストも削減できます。

マネージドサービスの導入ポイント

1) 対応範囲を明確に把握する

マネージドサービスでは、責任の所在が曖昧になりやすいという問題があります。サービス内容が事業者によって異なるため、責任分界点の合意が不明確になることが少なくありません。

そのため、提供企業の提供する範囲をしっかり確認することが大切です。契約内容を明確にし、適切な情報セキュリティポリシーを設定することが必要です。自社のニーズに合わせたカスタマイズが可能かどうかも重要です。

2) 企業としての信頼性を確認する

マネージドサービスを選ぶ際には、提供企業の信頼性が非常に重要です。サポートの迅速さや丁寧さ、経験豊富なエンジニアチームの有無が、サービスの品質に大きく影響するからです。

例えば、サポートが迅速で対応が丁寧な企業であれば、トラブル発生時も速やかに解決し、業務の継続性を確保できます。信頼性の高い企業は、経験豊富なエンジニアが揃っており、多様な問題に迅速に対応できるため、安心して業務を任せることができます。

マネージドサービスの導入を成功させるには、信頼できる提供企業を選ぶことが不可欠です。そのため、過去の事例や顧客評価を確認し、サービスレベルや対応スピードを総合的に評価することが重要です。信頼できる企業を選ぶことで、システム運用の負担が軽減され、ビジネスの成長を支える強固な基盤を築くことができます。

これらのポイントを押さえて最適なマネージドサービスを選定することで、自社のIT運用を効率化し、ビジネスの成長を支える基盤を構築できます。

まとめ

本記事では、マネージドサービスの基本とそのメリット、導入時に考慮すべきポイントを解説しました。マネージドサービスは、IT運用の効率化やリソースの最適化に大きく貢献し、企業がビジネスの成長に専念できる環境を提供します。

IT業界は常に進化しているため、最新のサービス情報を定期的にチェックし、柔軟に対応することがビジネスの成長に不可欠です。

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