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よくあるご質問
- 銀行振込手数料の負担をしなければなりませんか？
-
恐れ入りますが、お振込手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
- 金額を間違えて入金してしまいました。
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お手数ですが、サポートセンターまでご連絡ください。WEB：お問い合わせフォーム 24時間受付TEL : 0120-44-0088 受付時間：平日 9:30～17:30
- 電話で質問できる窓口はありますか？
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サポートセンターへ電話によるお問い合わせが可能です。 TEL : 0120-44-0088 受付時間：平日 9:30～17:30
- 属性JP（.co.jp）ドメインを複数取得したい
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「属性JP（.co.jp/.or.jp/.gr.jp/.ac.jp/.ed.jp）」ドメインは、法人のみで、「1組織1ドメイン名のみの 取得」という制約があります。 すでに属性JP（.co.jp）ドメインを取得済みの場合、複数取得する事はできません。 「汎用JP（.jp）」等を ご検討ください。 なお、属性JP（.co.jp）を社名変更等で別のドメイン名に変更する場合、詳細は、サポートセンターまでお問い合わせください。
- 他社のネームサーバーでDNSゾーン情報を管理したいのですが可能ですか
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可能です。すでに他社でご利用中のネームサーバーがあればそのままご利用いただけます。その際には、仕様上いくつかのホスト名を登録していただく必要があります。ご登録いただく内容はサービスの提供開始時期によって内容が異なるため、お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。
- ドメイン名を間違えて登録してしまいましたが、キャンセルはできますか？
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申し訳ございませんが、ドメイン名は一度登録してしまうと「取消し」や「修正」ができません。有効期限までそのままのドメイン名をお使いいただくか、ドメイン契約をご解約（ドメイン廃止）をしていただくこととなります。
- SMTP AUTHとは？
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SMTP AUTH（エスエムティーピー・オース）は、メール送信時にメール送信サーバーにてユーザー認証を行う機能です。送信者を特定し認証された場合のみメール送信を許可します。第三者による不正なメール中継等の対策として有効です。
- APOPとは？
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APOP（エーポップ）は、電子メールを受信する際にパスワードを暗号化して通信を行う機能です。
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