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フューチャーウェブ プロ/VPSの
よくあるご質問
- Web改ざんの解析をする時間を指定することができますか？
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できません。任意の時間に解析が実行されます。
- 解析対象ドメインとは何ですか？
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解析開始URLからリンクをたどって解析を進めますが、解析対象ドメインとして指定されたWebサイトを解析対象とします。リンクがあっても、解析対象ドメインとして指定されていなければ、解析対象とはなりません。JavaScript等は解析対象ドメイン以外も解析対象といたします。詳しくは、お問い合わせください。
- 自社所有のサーバーやAWSで、Web改ざん検知を利用したいが、利用できますか？
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はい。「Gred Web改ざんチェックCloud」をご利用ください。
- 登録住所が海外ですが請求書は郵送可能ですか？
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恐れ入りますが、登録住所が海外の場合、郵送は対応しておりません。PDFの請求書のみ発行可能となっております。何卒ご了承ください。
- メールサーバーをフューチャースピリッツのサーバーへ移行したいのですが可能でしょうか。
- 冗長化構成とは何ですか？
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冗長化とは、同じ情報や機能を複数の要素で重複して保存することで、障害が発生してもシステムが正常に動作し続けるようにする技術のことです。 つまり、冗長化構成とは、突発的な障害が発生した際にもサービスが停止することを防ぎ、稼働率を高めることができる構成のことを指します。 上記の関係から、フューチャースピリッツのサービスであるFutureWeb Pro/VPSで使用しているのディスクは、原則として2台一組の冗長化構成としていますので、ディスク追加の数量は1ではなく、2などの偶数単位での追加となります。
- 請求書は郵送してもらえますか。
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郵送可能です。また、ご希望によりPDF形式でも提供可能です。ご都合の良い方法をお選びください。
- 大量のドメインの取得や移管をしたいのですが、可能ですか？
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対応可能です。移管、取得するドメインを弊社へお知らせ下さい。ただし、取得困難なドメインもありますのでご注意下さい。 ドメイン取得・保管サービスについては、こちらをご確認ください。 また、ドメイン取得・保管サービスのお申し込みフォームでは1つのドメインしか入力できないため、大量のドメインをまとめて取得や移管される場合はsupport@future-s.com宛に ...more
- サーバー保守・監視は、どのようにアラートを検知し、どのような対応フローとなりますか？
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ソフトウェア保守・監視の例として下記対応がございます。独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が発表するセキュリティで、特に重大と判断される内容はセキュリティパッチを適用いたします。日常的な対応となるため、適用毎のご契約者様宛報告は特にございませんが、状況によりご連絡を差し上げることもございます。 その他にもソフトウェアの保守・監視として、負荷監視やポート監視、ハードウェアの運用 ...more
- 他社から乗り換えたいのですがデータ移行はしてもらえますか？
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残念ながら、他社のサーバーからのデータ移行対応は弊社サポートの対象外となっております。ただし、弊社サーバー間のデータ複製は、別途見積となりますが対応可能です。 また、弊社にてデータ移行を行う際に伴う注意事項として、下記3点ご了承お願いいたします。・データのコピーに伴う動作保証はございません。・ミドルウェアなどのバージョン違いによる不整合などに関する精査は行っておりません。・コピーしたコンテンツの動作につきましては、お客様にてご確認、修正等を実施いただく必要があります。
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