平素は弊社サービスのご利用誠にありがとうございます。

2020年3月1日 9時11分頃より、複数台で構成されております弊社メール配送サーバーの
1台にて、障害が発生いたしておりました。

復旧作業を行い、現在は正常に動作しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【発生日時】
2020年3月1日(日) 9時11分頃 ～ 10時45分

【対象となるお客様】
下記サービスご利用のお客様

・FutureWeb Pro
・FutureWeb VPS
・FutureWeb共用サーバー

※FutureWeb3共用サーバーは影響ございません

【障害内容】
複数台で構成されている弊社メール配送サーバーの1台でネットワークが不通となり、
メールの配送ができない状態となりました。

なお、障害発生時間帯に該当サーバーへ配送されたメールは、復旧後順次配送されております。

【障害原因】
該当サーバーが接続されている上位ネットワークスイッチのポート不具合

【対応内容】
上位ネットワークスイッチの接続ポートの変更

本障害につきまして、ご不明な点等ございましたら、弊社サポートセンターまでお問い合わせ
くださいますようお願い申し上げます。

サポートメールアドレス ：support@future-s.com

今後とも、弊社サービスのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。